🔄 返品・交換について

Okada Tokyo では、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを大切にしています。万が一ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後 14日以内 に返品または交換が可能です。

条件

• 商品は未使用であること。

• 商品は元の状態および元のパッケージで返送されること。

• 破損している商品、使用済み商品、またはタグが外されている商品は返品を受け付けられません。

費用
返品には一律 ¥2,000 JPY の手数料がかかります。この金額は返金額から差し引かれるか、交換時に請求されます。

手順

1. 商品到着後14日以内に、info@okada-tokyo.com 宛に注文番号と返品理由を明記のうえご連絡ください。

2. 弊社より返品の手順をご案内いたします。

3. 商品が良好な状態で到着し確認でき次第、返金処理または交換品の発送を行います。

お客様に安心してご利用いただけるよう、簡単で分かりやすい手続きに努めております。