返品・交換
🔄 返品・交換について
Okada Tokyoでは、お客様にご満足いただける商品をお届けすることを大切にしております。万が一、ご購入にご満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品または交換が可能です。
条件
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商品は未使用であること。
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商品は元の状態および元のパッケージで返送してください。
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破損している商品、使用済みの商品、またはタグが外れている商品は返品をお受けできません。
費用<br data-start="385" data-end="388">返品には、一律2,000円の手数料がかかります。この金額は返金額から差し引かれるか、交換時に請求されます。
手順
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商品到着後14日以内に、 info@okada-tokyo.com宛に、注文番号と返品理由を明記の上ご連絡ください。
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弊社より返品の手順をご案内いたします。
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商品が良好な状態で到着し、確認が完了次第、返金処理または交換品の発送を行います。
お客様に安心してご利用いただけるよう、簡単で分かりやすい手続きに努めております。